계정 및 서비스 정보
VPNNV는 이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 가입할 수 있습니다. 이메일은 서비스 이용에 필수 정보가 아니며, 가입을 이유로 이메일 제출을 요구하지 않습니다. 계정 정보는 계정 식별, 로그인 확인 및 구독 관리에 사용됩니다. 사용자 이름이나 문의 티켓에 서비스와 무관한 개인정보를 입력하지 마세요.
주문 기록에는 선택한 요금제, 결제 상태, 주문 관련 정보와 환불 처리 내역이 포함되며, 구독 제공, 결제 결과 확인 및 사후 지원을 위해 사용됩니다. 계정에 연결된 요금제 상태와 데이터 사용량은 요금 계산 및 잔여 혜택 표시에 사용됩니다. 이러한 서비스 운영 기록에는 사용자의 접속 콘텐츠가 포함되지 않습니다.
사용자가 직접 문의 티켓을 제출하면 문제 설명과 함께 제공된 문제 해결 자료를 처리합니다. 웹사이트 접속 통계는 페이지 이용 현황을 파악하고, 작동하지 않는 링크를 찾아내며, 이용 환경을 개선하는 데 사용됩니다. 국제 회선을 통해 웹사이트에 접속한 이력을 사용자별로 작성하는 데 사용하지 않습니다.
로그 미수집 범위
VPNNV는 로그를 수집하지 않습니다. 사용자가 본 서비스를 통해 어떤 웹사이트에 접속했는지 기록하지 않으며, 열람 내용, 대상 웹사이트 목록 또는 추적 가능한 개별 연결 기록을 저장하지 않습니다. 이러한 연결 로그는 일상적인 데이터 보관 대상이 아니므로 연결 기록의 보관 기간도 정해 두지 않습니다.
구독 요금 계산을 위해 누적 데이터 사용량, 요금제 상태 및 주문 정보를 보관하지만, 여기에는 접속한 웹사이트의 상세 정보가 포함되지 않습니다. 마케팅 웹사이트의 페이지 접속 통계도 국제 회선 이용 기록과는 다릅니다. 두 정보는 용도를 구분해 이해해야 합니다.
사용자가 문제 해결을 위해 직접 제공한 오류 메시지, 클라이언트 화면 캡처 또는 진단 파일은 문의 티켓 자료로 처리됩니다. 제출하기 전에 비밀번호, 구독 주소 및 기타 접속 인증 정보를 가려 주세요. 제공된 자료는 해당 문제를 처리하는 데 필요한 범위에서만 사용합니다.
쿠키 및 로컬 저장소
사용자 패널은 이후 요청에서 현재 계정을 식별할 수 있도록 브라우저 로컬 저장소에 로그인 정보를 저장합니다. 언어 설정과 같은 화면 설정도 브라우저에 저장될 수 있습니다. 세션 식별이나 웹사이트 통계를 위해 쿠키를 사용하는 경우, 해당 기능에 필요한 용도로만 사용하며 사용자의 회선 접속 내용을 기록하는 데 사용하지 않습니다.
로그아웃하거나 사이트 데이터를 삭제하거나 브라우저의 개인정보 설정을 통해 저장 정보를 관리할 수 있습니다. 데이터를 삭제하면 다시 로그인하거나 언어를 다시 선택해야 할 수 있으며, 필수 저장 기능을 비활성화하면 패널 기능에 영향을 줄 수 있습니다. 브라우저 데이터를 삭제해도 서버에 저장된 계정 또는 주문 기록은 삭제되지 않습니다.
결제 및 제3자 처리
VPNNV는 Alipay / WeChat Pay / USDT를 지원합니다. 결제 과정에서 해당 결제 서비스 또는 거래 처리 업체가 관여하며, 관련 결제 정보는 해당 처리 업체의 규정에 따라 처리됩니다. VPNNV는 주문 관련 정보와 결제 결과를 이용해 구독 혜택을 활성화하고 거래를 확인하며 환불을 처리합니다.
제3자 결제 서비스의 계정 정보, 거래 증빙 및 보관 기준에는 각 서비스의 자체 정책이 적용되며, 본 정책은 해당 규정을 대체하지 않습니다. 결제 페이지에서 주문 정보를 확인하고, 사후 지원 문의 티켓에 결제 계정 비밀번호를 제출하지 마세요. 관련 정보는 결제, 서비스 제공, 사후 지원 또는 관련 법적 의무 이행에 필요한 범위에서만 제공합니다.
데이터 보관 및 삭제
계정 정보는 계정 및 구독 기능 제공에 필요한 기간 동안 보관합니다. 주문 및 환불 기록은 거래 확인, 분쟁 처리 및 관련 법적 의무 이행에 필요한 기간 동안 보관합니다. 문의 티켓 자료는 문제 처리와 필요한 검토가 끝난 뒤 원래 목적을 이유로 계속 보관하지 않습니다. 접속 통계는 분석 목적에 필요한 기간 동안 보관하며, 목적이 끝나면 삭제하거나 집계 처리합니다.
본 정책은 일률적인 고정 보관 기간을 약속하지 않습니다. 사용자 패널에 로그인한 뒤 문의 티켓을 통해 계정 관련 정보의 열람, 수정 또는 삭제를 요청할 수 있습니다. 다른 사람이 정보를 잘못 삭제하지 않도록 처리 전에 요청자가 해당 계정의 사용자임을 확인해야 합니다. 계속 보관해야 하는 거래 기록은 삭제 가능한 정보와 구분하고 보관 사유를 안내합니다. 계정을 삭제하면 구독 이용에 영향을 줄 수 있으므로 처리 중인 주문과 사후 지원 요청을 먼저 확인해 주세요.
정책 업데이트 및 개인정보 요청
정책이 업데이트되면 이 페이지에 게시하고 페이지 상단의 최종 업데이트 월을 변경합니다. 데이터 이용 목적이나 사용자 권리에 중요한 변경이 있을 경우 웹사이트 또는 사용자 패널을 통해 안내합니다. 사용자는 계속 이용하기 전에 변경 내용을 확인할 수 있습니다.
데이터 범위, 저장 목적 또는 삭제 처리에 관해 궁금한 점은 사용자 패널의 문의 티켓으로 보내 주세요. 요청 내용을 확인한 뒤 안내하며, 공개 페이지에 개인정보를 제출하도록 요구하지 않습니다. 구독 이용 규칙 및 환불 안내는 이용 약관과 환불 정책에서 확인할 수 있습니다.