帳戶與服務資料
VPNNV 無需電子郵件，使用者名稱和密碼即可註冊。電子郵件並非開通服務的必填資料，本服務不會以註冊為由要求使用者提供電子郵件。帳戶憑證用於識別帳戶、驗證登入及管理訂閱，請勿在使用者名稱或工單中填寫與服務無關的個人資料。
訂單紀錄包含所選方案、付款狀態、訂單關聯資訊及退款處理紀錄，用於提供訂閱服務、核對付款結果及處理售後事宜。帳戶中的方案狀態與流量用量用於計費及顯示剩餘權益；這些服務紀錄與使用者的瀏覽內容不同。
使用者主動提交工單時，本服務會處理問題說明及附上的疑難排解資料。網站流量統計用於了解頁面使用情況、找出失效連結並改善瀏覽體驗，不會用來建立使用者透過國際線路瀏覽網站的歷史紀錄。
無日誌政策範圍
VPNNV 不記錄日誌：不會記錄使用者透過本服務瀏覽哪些網站，也不會保存瀏覽內容、目標網站清單或可供追溯的單次連線紀錄。這類連線日誌不會作為日常資料留存，因此不設連線紀錄保存期限。
為訂閱計費而保留的累計流量、方案狀態與訂單資訊，不包含瀏覽網站的明細。行銷網站的頁面流量統計也不等同於國際線路使用紀錄，兩者用途應分開理解。
使用者為了排除問題而主動提供的錯誤訊息、用戶端截圖或診斷檔案屬於工單資料。提交前請遮蔽密碼、訂閱網址及其他存取憑證；本服務僅會在處理該問題所需的範圍內使用這些資料。
Cookie 與本機儲存
使用者面板會透過瀏覽器本機儲存保存登入憑證，讓後續請求能辨識目前帳戶；語言偏好等介面設定也可能儲存在瀏覽器中。Cookie 若用於工作階段識別或網站流量統計，其用途僅限於相應功能，不會用來記錄使用者的線路瀏覽內容。
使用者可透過登出、清除網站資料或調整瀏覽器隱私設定管理這些儲存資料。清除後可能需要重新登入或重新選擇語言；停用必要儲存功能也可能影響面板使用。清除瀏覽器資料不代表刪除伺服器上的帳戶或訂單紀錄。
付款與第三方處理
VPNNV 支援支付寶 / 微信 / USDT。付款過程會涉及相應的付款服務或交易處理方，相關付款資料由該環節的處理方依其規則處理。VPNNV 會使用訂單關聯資訊及付款結果確認訂閱權益、核對交易及辦理退款。
第三方付款服務的帳戶資料、交易憑證及保存規則適用其自身政策，本政策不取代這些規則。請在付款頁面核對訂單資訊，切勿透過售後工單提交付款帳戶密碼。本服務僅會在履行付款、服務提供、售後處理或適用法律義務所需的範圍內提供相關資料。
資料保存與刪除
帳戶資料會在提供帳戶及訂閱功能所需期間內保存。訂單與退款紀錄會依交易核對、爭議處理及適用法律義務所需期間保存；問題處理及必要複核結束後，工單資料不會再基於原處理目的繼續保存。網站流量統計會依分析目的保存，目的結束後將予以刪除或彙整處理。
本政策不承諾統一的固定保存天數。使用者可登入面板，透過工單入口申請查詢、更正或刪除帳戶相關資料。處理前需確認請求來自相應帳戶，以免他人誤刪。仍需保存的交易紀錄會與可刪除資料區分，並說明保存原因；刪除帳戶可能影響訂閱使用，請先確認尚未處理的訂單及售後事宜。
政策更新與隱私請求
本政策更新後會發布於本頁，並修改頁首的最後更新月份。若資料用途或使用者權利有重大變更，會透過網站或使用者面板通知；使用者可在繼續使用前查看更新內容。
若對資料範圍、儲存用途或刪除處理有疑問，請透過使用者面板提交工單。本服務會依請求內容進行查核並回覆，無須在公開頁面提交個人資料。訂閱使用規則與退款說明請分別參閱使用條款及退款政策。